Articolo tecnico
Gestione dei vizi secondo la VOB/B: una catena, non un modulo
Gestire i vizi non significa tenere elenchi. Significa tenere insieme una catena — se cede un anello, il diritto svanisce, per quanto fondato fosse.
Articolo tecnico della Open Experience GmbH. · Aggiornato a: agosto 2026
Che cos'è la gestione dei vizi in cantiere?
La gestione dei vizi è il trattamento continuo dei difetti costruttivi dal rilievo fino allo svincolo: riconoscere il vizio e documentarlo in modo probatorio, segnalarlo al responsabile con un termine, sorvegliare l'eliminazione, collaudare i lavori di ripristino e seguire il termine di garanzia. La VOB/B (capitolato generale tedesco per gli appalti di lavori) disciplina diversamente tre fasi — durante l'esecuzione (§ 4 comma 7), al collaudo (§ 12) e successivamente (§ 13).
Le tre fasi — e che cosa cambia in ciascuna
Lo stesso vizio viene trattato diversamente a seconda del momento. Sbagliare fase significa invocare la base giuridica sbagliata.
| Fase | Base giuridica | Chi deve provare che cosa |
|---|---|---|
| *Durante l'esecuzione* | § 4 comma 7 VOB/B — sostituire a proprie spese la prestazione difettosa | L'impresa deve una prestazione esente da vizi |
| *Al collaudo* | § 12 VOB/B — verbale con riserve | I vizi noti vanno riservati, altrimenti si perdono |
| *Dopo il collaudo* | § 13 VOB/B — diritti per vizi entro il termine di prescrizione | Il committente deve provare il vizio |
Il passaggio al collaudo è il momento più importante del contratto d'appalto: con esso si inverte l'onere della prova.
Fase 1 — durante l'esecuzione
Ciò che viene riconosciuto difettoso mentre i lavori sono ancora in corso deve essere sostituito dall'impresa a proprie spese (§ 4 comma 7 VOB/B). È la fase meno costosa: il vizio è ancora accessibile, l'impresa è ancora in cantiere e nessuno discute sulle responsabilità.
- L'errore più costosoI vizi non documentati prima della chiusura degli elementi costruttivi. Ciò che sparisce dietro massetto, intonaco o impermeabilizzazione poi si prova soltanto con un saggio distruttivo.
- Categorie a sorveglianza intensivaImpermeabilizzazioni, isolamenti, raccordi: qui l'obbligo di sorveglianza si infittisce — e qui la documentazione completa ripaga.
- Diritto di revocaSe l'impresa non elimina il vizio nonostante il termine, il committente può revocarle l'appalto (§ 4 comma 7 in combinato disposto con § 8 comma 3 VOB/B).
Fase 2 — al collaudo
Il collaudo è la cerniera. Chi non riserva espressamente i vizi noti nel verbale perde i diritti che ne derivano — così come la penale contrattuale se non viene riservata. Il verbale non è quindi un modulo, ma la ricognizione su cui tutto verrà misurato anni dopo.
- Che cosa va nel verbaleOgni vizio rilevato singolarmente, con ubicazione e termine per l'eliminazione — oltre alle riserve espresse.
- La prestazione residua non è un vizioPrestazione non eseguita e prestazione difettosa sono cose diverse e vanno verbalizzate separatamente.
- L'inizio del termineCon il collaudo decorre la prescrizione dei diritti per vizi — la data nel verbale è il dato più importante del progetto.
Fase 3 — dopo il collaudo
Ora l'onere della prova è del committente. La sequenza è sempre la stessa: rilevare e documentare il vizio, contestarlo per iscritto con un termine congruo, assicurarsi il ricevimento, sorvegliare l'eliminazione, collaudare il ripristino, svincolare — e tenere d'occhio il nuovo termine biennale relativo a quel ripristino.
- Dopo la scadenza infruttuosaEsecuzione a spese dell'impresa (§ 13 comma 5 n. 2 VOB/B), riduzione del prezzo o risarcimento — tutto presuppone la contestazione documentata con termine.
- Lo svincolo è un passaggio a séUn vizio non è risolto perché qualcuno lo ritiene tale. Il ripristino viene verificato e l'esito messo agli atti.
- Garanzia lunga anniQuattro o cinque anni continuano a decorrere quando la squadra è altrove da tempo. Ciò che non sta in un sistema scade.
Dove il processo si inceppa nella pratica
Un foglio di calcolo come elenco vizi
Nessuna marcatura temporale, nessun collegamento alle foto, nessun controllo delle scadenze — e tre versioni in circolazione.
Manca il responsabile
Un vizio senza destinatario non viene lavorato da nessuno.
Termine senza promemoria
I termini di cui nessuno viene avvisato scadono. Puntualmente.
Nessuno svincolo
Il vizio risulta «risolto» e nessuno lo ha verificato.
Frattura al collaudo
L'elenco della fase esecutiva e quello della garanzia sono due file distinti — la catena cede proprio nel punto più importante.
Meglio così
Un fascicolo per vizio, che sopravvive al collaudo e porta con sé la garanzia.
Una catena che non si spezza
In Construction Defects il vizio resta lo stesso fascicolo — dal rilievo in cantiere, attraverso il verbale di collaudo, fino alla garanzia. Foto, ubicazione sulla planimetria, responsabile, termine, ricevimento della contestazione, ripristino e svincolo stanno insieme in un unico punto. Nessun travaso tra fasi, nessun secondo elenco, nessuna frattura al collaudo.
Domande frequenti
Quando inizia la gestione dei vizi?
Con il primo avanzamento dei lavori, non con il collaudo. Ciò che si documenta durante l'esecuzione è poi l'unica prova di stati non più accessibili.
Chi può rilevare i vizi?
Rilevarli può qualsiasi soggetto coinvolto; il rilievo è dovuto dal direttore dei lavori come prestazione di base della fase 8 della HOAI tedesca.
Che differenza c'è tra vizio e prestazione residua?
Un vizio è una prestazione eseguita ma non conforme al contratto. Una prestazione residua non è stata eseguita affatto. Le due cose si trattano separatamente.
I subappaltatori devono avere accessi propri?
Non è necessario, ma quasi sempre utile: chi vede il vizio direttamente nel proprio accesso e vi svincola il ripristino accorcia la catena di due errori di trasmissione.
Per quanto tempo va conservata la documentazione?
Almeno oltre il termine di prescrizione. Per la possibile responsabilità successiva è consigliabile molto più a lungo.
Vale anche una segnalazione dell'utente?
Sì — ma per il decorso del termine conta la contestazione rivolta all'impresa. Una segnalazione proveniente dall'uso deve quindi confluire nel fascicolo.
Un fascicolo che sopravvive al collaudo.
In 45 minuti mostriamo il percorso di un vizio dal cantiere fino alla fine della garanzia — senza cambiare sistema per strada.