Arbetsstöd
Mallar för felanmälan: anmälan, tilläggsfrist, ersättningsåtgärd — tre brev, ett ärende
De flesta felanmälningar faller på formen, inte på felet. Den här mallen leder från det första brevet till ersättningsåtgärden — med de meningar som håller i en tvist och de ställen där du måste fylla i datumet.
Arbetsstöd från Open Experience GmbH. · Status: september 2026
Vad innehåller mallarna för felanmälan?
Mallarna för felanmälan består av tre brev som bygger på varandra enligt VOB/B: felanmälan med krav på avhjälpande (före godkännandet enligt § 4 Abs. 7, därefter enligt § 13 Abs. 5 Nr. 1 VOB/B), tilläggsfristen med varning om rättsföljderna samt beskedet om ersättningsåtgärd på entreprenörens bekostnad (§ 13 Abs. 5 Nr. 2 VOB/B). Varje brev innehåller de sex byggstenarna i en verksam anmälan — avtalshänvisning, felbeskrivning som går att hitta, uttryckligt krav, frist som kalenderdatum, avsändare med underskrift och bevis på mottagande — som Word-mall med platshållare inom hakparenteser.
Rättsläge: Tyskland (civillagen BGB, entreprenadvillkoren VOB/B, arvodesförordningen HOAI). I andra länder gäller andra regler, och vad som avtalats i byggkontraktet går före de standardfrister som nämns här.
Ladda ner mallarna
Word-fil med de tre breven, ett per sida, att lägga in i det egna brevhuvudet. PDF-filen visar samma texter för läsning.
Icke bindande mall, ingen juridisk rådgivning. Avtalade villkor och det enskilda fallet går före. Kontrollera mottagare, avtalsgrund, frist och mottagande innan du skickar; vid fråntagande av uppdraget eller höga belopp bör du inhämta juridisk rådgivning. Rättsläge: Tyskland.
Så arbetar du med mallen
- Avtalsgrunden förstBreven är formulerade för avtal enligt VOB/B. För rena entreprenadavtal enligt BGB gäller meningarna i tillämpliga delar — avhjälpande enligt § 634 Nr. 1, § 635 BGB, självavhjälpande enligt § 637 BGB; byt ut paragraferna i texten.
- Symtom, inte orsakBeskriv vad som syns och var — inte vad det beror på. Den som namnger orsaken snävar in sin egen anmälan i onödan.
- Frist som kalenderdatum”Snarast” är ingen frist. Ange ett datum som ett normalt kapabelt företag kan hålla; vid fara i dröjsmål kort, med motivering.
- Styrk mottagandetFristen börjar löpa vid mottagandet, inte vid avsändandet. Välj i det sista stycket den leveransväg du kan bevisa, och lägg beviset till ärendet.
- Ett fel, ett ärendeFlera fel får stå i ett och samma brev — men vart och ett beskrivet för sig, med plats och egen frist. Fellistan som bilaga håller ihop det.
Platshållarna står inom hakparenteser. Allt som inte står inom parentes har en anledning — korta med eftertanke.
Brev 1 — Felanmälan och krav på avhjälpande
Det första brevet sätter fristen i gång. Meningen om den rättsliga grunden finns i två varianter: före godkännandet (§ 4 Abs. 7 VOB/B) och efter godkännandet (§ 13 Abs. 5 Nr. 1 VOB/B). Allt annat är lika.
- ÄmneByggprojekt [exempelprojektet förskolan Musterweg, Musterstraße 1, 00000 Musterstadt], uppdrag [nr / entreprenaddel / fackområde] av den [datum] — felanmälan och krav på avhjälpande av fel
- Hälsning och avtalshänvisningBästa mottagare, inom ramen för ovan nämnda entreprenadkontrakt har vi vid ronden den [datum] konstaterat nedan angivna fel i ert arbete.
- FelbeskrivningFel [nr]: [felets yttring, t.ex. ”mörka fuktränder på ytterväggens insida”]. Plats: [byggnad, våningsplan, rum, axel]. Konstaterat den [datum]. Foto nr [x], ritningsutsnitt [y], se bilaga 1. Ytterligare fel framgår av bifogad fellista (bilaga 1).
- Rättslig grund — före godkännandetArbetet motsvarar i denna del inte avtalet. Vi uppmanar er enligt § 4 Abs. 7 VOB/B att på egen bekostnad ersätta det felaktiga arbetet med ett felfritt.
- Rättslig grund — efter godkännandetArbetet är i denna del behäftat med fel. Vi uppmanar er enligt § 13 Abs. 5 Nr. 1 VOB/B att på egen bekostnad avhjälpa de angivna felen.
- FristVi ber er avhjälpa de nämnda felen senast den [kalenderdatum, t.ex. 30.09.2026] och skriftligen meddela oss när det avhjälpande arbetet är färdigställt, så att vi kan kontrollera det.
- Förbehåll om rättsföljderLöper fristen ut utan resultat förbehåller vi oss de rättigheter som tillkommer oss enligt avtalet och VOB/B, särskilt ersättningsåtgärd på er bekostnad.
- Mottagande och underskriftDetta brev får ni per [rekommenderat brev / överlämnande mot mottagningsbevis / e-post med läskvitto]. Med vänlig hälsning — [namn], [funktion, t.ex. byggledning], [beställarens företag]. Bilagor: fellista, foton, ritningsutsnitt.
Brev 2 — Tilläggsfrist med varning om rättsföljderna
När den första fristen har löpt ut. Kärnan är varningen: efter godkännandet ersättningsåtgärden, före godkännandet fråntagandet av uppdraget — utan den meningen inträder respektive rättsföljd inte.
- ÄmneByggprojekt [som ovan], uppdrag [nr] — tilläggsfrist för avhjälpande av fel
- HänvisningBästa mottagare, med brev av den [datum], som ni mottog den [datum], uppmanade vi er att avhjälpa de där angivna felen senast den [datum]. Fristen har löpt ut utan resultat / Avhjälpandet är ofullständigt: [vad som saknas, med plats].
- TilläggsfristVi sätter er härmed en tilläggsfrist för avhjälpande av felen till och med den [kalenderdatum].
- Varning — efter godkännandetSkulle även denna frist löpa ut utan resultat kommer vi att låta avhjälpa felen på er bekostnad enligt § 13 Abs. 5 Nr. 2 VOB/B, utan att någon ytterligare uppmaning krävs.
- Varning — före godkännandetFör det fall att fristen löper ut utan resultat förklarar vi redan nu att vi kommer att frånta er uppdraget [i sin helhet / för den berörda delen av arbetet] enligt § 4 Abs. 7 Satz 3 jämförd med § 8 Abs. 3 VOB/B.
- KostnadsförbehållVi förbehåller oss rätten att göra gällande de kostnader och skador som dröjsmålet har orsakat och ännu orsakar oss.
- Mottagande och underskriftDetta brev får ni per [bevisbar leveransväg]. Med vänlig hälsning — [namn], [funktion], [företag]. Bilaga: brev av den [datum] med fellista.
Brev 3 — Besked om ersättningsåtgärd
Efter godkännandet och efter en resultatlös tilläggsfrist. Brevet aviserar, dokumenterar och säkrar kostnadsersättningen. Före godkännandet träder fråntagandet av uppdraget i dess ställe — ett steg som du bör inhämta juridisk rådgivning för.
- ÄmneByggprojekt [som ovan], uppdrag [nr] — avhjälpande av felen genom tredje part på er bekostnad (ersättningsåtgärd)
- HänvisningBästa mottagare, trots vår felanmälan av den [datum] och tilläggsfristen till och med den [datum] (brev av den [datum], mottaget den [datum]) har ni inte avhjälpt de där angivna felen.
- FörklaringVi kommer därför att låta ett annat företag avhjälpa felen enligt § 13 Abs. 5 Nr. 2 VOB/B. De kostnader som uppstår genom detta fakturerar vi er respektive kvittar dem mot [innehållen säkerhet / utestående restersättning]. De beräknade kostnaderna uppgår till [belopp] (offert i bilaga 1).
- Förskott (valfritt)Vi uppmanar er att senast den [kalenderdatum] betala oss ett förskott motsvarande de beräknade kostnaderna om [belopp].
- Bevissäkring och deltagandeInnan arbetena påbörjas dokumenterar vi tillståndet med foton. Vi bjuder in er till en gemensam syn på plats den [datum, klockslag]; uteblir ni sker synen utan er.
- FörbehållYtterligare anspråk, särskilt på ersättning för följdskador, förbehålls.
- Mottagande och underskriftDetta brev får ni per [bevisbar leveransväg]. Med vänlig hälsning — [namn], [funktion], [företag]. Bilagor: det andra företagets offert, tidigare skriftväxling.
Kontrollera före avsändandet
Rätt mottagare
Avtalsparten, inte arbetsledaren på byggarbetsplatsen. Vid konsortium eller underentreprenörskedjor den egna avtalsparten.
Felet går att hitta
Platsen så exakt att en utomstående hittar den utan att fråga — byggnad, våningsplan, rum, axel, foto.
Symtom i stället för orsak
Det som beskrivs är det som syns. Ingen diagnos.
Frist som datum
En kalenderdag, skälig i förhållande till arbetet — och satt på nytt i varje brev.
Mottagande bevisbart
Rekommenderat brev, överlämnande mot underskrift eller ett system som loggar öppnandet. Utkorgen bevisar ingenting.
Ärendet fullständigt
Alla tre breven, mottagningsbevis, foton och fellista på ett ställe — så som en domstol vill se dem om fyra år.
Anmälningar som växer fram ur felet
I Construction Defects, appen för felhantering, växer felanmälan fram ur det registrerade felet: beskrivning, plats, foto och frist finns redan, brevet skapas i passande eskaleringssteg — uppmaning, tilläggsfrist, ersättningsåtgärd — och entreprenören får det i sitt eget konto, där systemet noterar när det öppnades. Mallarna på den här sidan är pappersformen av samma förlopp.
Vanliga frågor
Måste jag använda alla tre breven?
Nej. Det första brevet är felanmälan; de två övriga behöver du bara om entreprenören inte reagerar. Det viktiga är ordningsföljden: utan tilläggsfrist med varning ingen ersättningsåtgärd.
Räcker ett mejl?
I textform i regel ja. Problemet är beviset för mottagandet — det bör du säkra separat, till exempel genom mottagningsbevis eller ett system som loggar öppnandet. För förlängningen av preskriptionen enligt § 13 Abs. 5 Nr. 1 VOB/B är skriftlig form en förutsättning.
Hur lång måste fristen vara?
Så lång som ett normalt kapabelt företag behöver för avhjälpandet. En för kort frist gör inte anmälan overksam utan sätter i regel den skäliga fristen i gång — men det bör man inte förlita sig på.
Gäller mallen även för BGB-avtal?
I tillämpliga delar ja. Byt ut paragraferna: krav på avhjälpande enligt § 634 Nr. 1 och § 635 BGB, självavhjälpande och förskott enligt § 637 BGB. Byggstenarna — beskrivning, krav, frist, mottagande — förblir desamma.
Hur är det med skadeanmälningar och hinder?
Det är andra ärenden med andra brev — skadeanmälan kräver kostnadsövertagande, hinderanmälan enligt § 6 VOB/B säkrar byggtid. Construction Defects för dem som egna posttyper; här handlar det bara om det tekniska felet.
Får jag anpassa mallen på kontoret och skicka den vidare?
Ja, det är Word-versionen till för. Behåll hänvisningen till källa och status när du skickar den vidare.
Källor och rättslig grund
De rättsliga uppgifterna i denna artikel bygger på primärkällorna nedan. Artikeln ersätter inte juridisk rådgivning i det enskilda fallet.
- VOB/B (utgåva 2016), officiell text från tyska ministeriet BMWSB — § 4 Abs. 7, § 8 Abs. 3 och § 13 Abs. 5: fel före och efter godkännandet, fråntagande av uppdraget, ersättningsåtgärd (på tyska)
- § 634 BGB — beställarens rättigheter vid fel (på tyska)
- § 635 BGB — avhjälpande (på tyska)
- § 637 BGB — självavhjälpande och förskott efter resultatlös frist (på tyska)
Anmälan som växer fram ur felet.
På 45 minuter visar vi vägen från fotot på byggarbetsplatsen till den levererade felanmälan — med löpande frist och bevis på mottagande.