Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes — respondidas con claridad.
Las veinte preguntas que más nos plantean en demos y conversaciones de proyecto. Respondidas de forma breve, con enlace a la página que lo explica en detalle.
Plataforma y productos
¿Qué hace Open Experience?
Open Experience es la plataforma para la fase de obra: software para gestión de defectos, documentación de obra, diario de obra, listas de comprobación y seguimiento de plazos — más hardware propio para la obra, como la cámara de casco de 360° DIGIBAU 360. Desarrollado y alojado en Alemania, desde 2009.
¿Para quién es adecuada la plataforma?
Para todos los responsables de la ejecución de obra: jefes de obra de contratistas generales, project managers, arquitectos y proyectistas en la supervisión de obra (fase de servicio 8 de la HOAI alemana, «Leistungsphase 8»), el sector de la vivienda y las empresas ejecutoras.
¿Puedo usar los módulos por separado?
Sí — cada producto funciona de forma autónoma; el máximo beneficio surge de su combinación: un proyecto, una base de datos, sin doble captura.
¿Qué diferencia a OX de PlanRadar, Capmo o Dalux?
La especialización en la fase de obra en lugar de «un poco de todo» — y el ecosistema de hardware propio: ningún otro proveedor del entorno competitivo ofrece software y hardware de obra propio de una sola mano. Encontrará comparativas honestas en «Conocimiento».
¿Qué es DIGIBAU 360?
El sistema de cámara de casco de 360° para la documentación de obra — una novedad mundial de desarrollo propio: recorra la obra, elija la posición en el plano, dispare; después navegue virtualmente por el lugar y el tiempo de la obra.
Trabajar con la plataforma
¿Funciona en el móvil y sin conexión?
Sí — apps para tabletas y smartphones Apple y Android más versión de navegador (Chrome, Firefox, Safari, entre otros), con modo sin conexión para las áreas relevantes.
¿Pueden trabajar varios participantes a la vez?
Sí — todos los participantes del proyecto trabajan en paralelo en el mismo proyecto, con permisos basados en roles.
¿Cuánto cuesta la participación de los subcontratistas?
Nada — los accesos para contratistas para tramitar defectos, notificar su subsanación (con fotos de prueba) y redactar partes diarios son gratuitos, por app o navegador.
¿Con qué rapidez podemos empezar?
Un proyecto se crea en minutos; la implantación la acompañamos personalmente.
¿Qué IA incorpora la plataforma?
IA de investigación propia (proyecto ESKIMO del BMBF, el Ministerio Federal alemán de Educación e Investigación): reconocimiento automático de defectos mediante análisis de imágenes, pixelado de personas (DIGISCHUTZ), reconocimiento de objetos de obra y control del avance mediante IA — exclusivamente con los datos de su proyecto.
Precios y primeros pasos
¿Cuánto cuesta Open Experience?
Tres paquetes: prueba piloto (395 € en pago único por cuatro semanas), Standard con Construction Defects y Construction Photos por 58 € por usuario y mes, y Premium con Construction Checklists, Construction Diary y seguimiento de garantías adicionales por 99 € por usuario y mes — precio de lista con diez licencias y doce meses de duración, neto más IVA. A ello se suma una cuota de puesta en marcha única que escala con el número de usuarios. Todas las condiciones hasta diez licencias, junto con la calculadora, están publicadas en la página de precios.
¿Hay un periodo de prueba gratuito?
No — en su lugar, la prueba piloto por 395 € en pago único: cuatro semanas en su proyecto real, configurada por nosotros, con formación; el importe se descuenta si continúa. Y si solo quiere echar un vistazo, tiene la demo personal de 45 minutos — gratuita y sin presión comercial.
¿Hay límites de planos, fotos o incidencias?
No — sin tarifas por plano o modelo, sin límite de imágenes ni de incidencias.
¿Cómo transcurre la demo?
45 minutos, en línea, sobre su proyecto, sin presión comercial — reservable directamente en el calendario.
Seguridad y aspectos legales
¿Dónde se alojan mis datos?
Servidores ubicados en Alemania, tratamiento conforme al RGPD, copias de seguridad diarias — desarrollado y alojado en Alemania.
¿La documentación tiene valor probatorio?
Completa, con marca de tiempo y trazable — la base que esperan los tribunales y los peritos.
¿Qué pasa con las personas que aparecen en las fotos?
DIGISCHUTZ reconoce y pixela automáticamente a las personas y los rostros — directamente en el sistema.
¿A quién pertenecen los datos de mi proyecto?
A usted — con posibilidad de exportación más allá de la duración del proyecto.
Empresa
¿Desde cuándo existe Open Experience?
Desde mayo de 2009 — fundada en Karlsruhe como spin-off del entorno de investigación del KIT/FZI.
¿Qué era onlineBauabnahme?
Nuestro producto original (móvil desde 2013) — hoy Construction Defects, la aplicación de gestión de defectos; en las tiendas de aplicaciones, las apps conservan en parte los nombres históricos.
¿No estaba su pregunta?
Escríbanos — o resuélvala directamente en la demo, sobre su propio proyecto. Ambas vías llevan antes a la meta que seguir leyendo.
La respuesta más rápida la obtiene conversando.
45 minutos, su proyecto, sus preguntas — sin presión comercial.