Démo

Politique de confidentialité

La présente déclaration vous informe de la nature, de l'étendue et de la finalité du traitement des données à caractère personnel au sein de notre offre en ligne.

Réserver une démo Mentions légales

Version du 2 août 2026 — nouvelle rédaction pour le nouveau site web.

Comment Open Experience traite-t-elle vos données ?

Le responsable du traitement des données est la société Open Experience GmbH, Amalienstraße 1, 76133 Karlsruhe (Allemagne). Ce site web est statique et ne charge aucun contenu de tiers : les polices, images et vidéos sont hébergées sur nos propres serveurs en Allemagne. Sans votre consentement, nous ne traitons que les données d'accès techniquement nécessaires (fichiers journaux des serveurs, supprimés ou anonymisés au plus tard après 14 jours). Tout le reste — mesure d'audience, prise de contact, Experience-ID, newsletter — est détaillé ci-dessous avec finalité, base juridique, destinataires et durée de conservation.

Champ d'application et responsable du traitement

La présente politique de confidentialité s'applique à l'ensemble de notre offre en ligne : le site web d'Open Experience, les services d'Open Experience, les applications d'Open Experience et les profils d'Open Experience sur les réseaux sociaux.

  • Responsable du traitementLe responsable du traitement au sens des lois sur la protection des données, en particulier du règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD), est : Open Experience GmbH, gérant Konstantin Krahtov, Amalienstraße 1, 76133 Karlsruhe (Allemagne), e-mail info@openexperience.de.
  • Questions sur la protection des donnéesSi vous avez des questions sur la protection des données, écrivez-nous par e-mail à info@openexperience.de ou appelez-nous au +49 721 486995-20.

Quelles données nous traitons

  • Catégories de données traitéesDonnées de base (p. ex. noms, adresses), coordonnées (p. ex. e-mail), données de contenu (p. ex. saisies de texte), données d'utilisation (p. ex. pages visitées, intérêt pour les contenus, horaires d'accès) ainsi que métadonnées et données de communication (p. ex. informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernéesClients, prospects et fournisseurs ainsi que visiteurs et utilisateurs de l'offre en ligne.
  • Finalité du traitementMise à disposition de l'offre en ligne, de ses contenus et fonctions ; réponse aux demandes de contact et communication avec les utilisateurs ; marketing, publicité et études de marché ; mesures de sécurité.
  • Catégories particulières de donnéesAucune catégorie particulière de données au sens de l'art. 9, paragraphe 1, du RGPD n'est traitée.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus.

  • Accès, rectification, effacementAccès aux données vous concernant que nous conservons et à leur traitement (art. 15 RGPD), rectification des données à caractère personnel inexactes (art. 16 RGPD) et effacement de vos données conservées chez nous (art. 17 RGPD).
  • Limitation, opposition, portabilitéLimitation du traitement des données lorsque des obligations légales ne nous permettent pas encore de les supprimer (art. 18 RGPD), opposition au traitement de vos données (art. 21 RGPD) et portabilité des données lorsque vous avez consenti au traitement ou conclu un contrat avec nous (art. 20 RGPD).
  • Retrait d'un consentementSi vous nous avez donné un consentement, vous pouvez le retirer à tout moment avec effet pour l'avenir.
  • Réclamation auprès d'une autorité de contrôleVous pouvez à tout moment adresser une réclamation à une autorité de contrôle, p. ex. à l'autorité de contrôle compétente du Land de votre résidence ou à l'autorité compétente pour notre société. Une liste des autorités de contrôle allemandes avec leurs adresses est disponible sur le site du délégué fédéral à la protection des données et à la liberté de l'information (bfdi.bund.de).

Données d'accès lors de la visite de ce site web

Lorsque vous accédez à notre offre en ligne ou à nos services sans vous inscrire ni transmettre d'autres informations, des informations de nature générale sont collectées automatiquement (fichiers journaux des serveurs) : par exemple le type de navigateur web, le système d'exploitation utilisé, le nom de domaine de votre fournisseur d'accès Internet et votre adresse IP.

  • FinalitéGarantie d'un établissement de connexion sans problème et d'une utilisation fluide, analyse de la sécurité et de la stabilité du système ainsi qu'optimisation de notre offre en ligne. Nous n'utilisons pas ces données pour tirer des conclusions sur votre personne.
  • Base juridiqueLe traitement est effectué conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f, du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web.
  • DestinatairesLes destinataires des données sont, le cas échéant, des prestataires techniques qui interviennent comme sous-traitants pour l'exploitation et la maintenance de notre offre en ligne.
  • Durée de conservationLes données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la finalité de leur collecte — pour les fichiers journaux, au plus tard après 14 jours. Une conservation au-delà est possible ; dans ce cas, les adresses IP sont anonymisées, de sorte qu'une attribution au client appelant n'est plus possible.
  • Fourniture obligatoire ?La fourniture n'est prescrite ni par la loi ni par contrat. Sans l'adresse IP, le fonctionnement du site web n'est toutefois pas garanti ; pour cette raison, une opposition est exclue.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre terminal lorsque vous visitez notre offre en ligne. Vous pouvez supprimer des cookies individuels ou l'ensemble des cookies via les paramètres de votre navigateur et bloquer leur enregistrement au préalable.

  • Cookies techniquement nécessairesCertains éléments de notre offre en ligne exigent que le navigateur appelant puisse être identifié même après un changement de page — par exemple le jeton d'authentification des services (ox.auth.token) et l'identifiant de session (JSESSIONID) ; tous deux expirent à la fin de la session du navigateur. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, point f, du RGPD (conception conviviale).
  • Cookies non techniquement nécessairesLes cookies servant à l'adaptation aux intérêts de nos visiteurs ou à des analyses statistiques ne sont déposés qu'avec votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a, du RGPD). Vous pouvez également utiliser notre offre en ligne sans ces cookies.
  • Retrait du consentementVous pouvez retirer votre consentement à tout moment via notre outil de gestion des cookies ; votre choix s'applique alors à partir de votre prochaine visite.
  • ProfilageNous n'établissons pas de profils d'utilisateurs pseudonymisés pour analyser le comportement des visiteurs du site au-delà de la mesure d'audience décrite dans la section suivante.

Les pages statiques de ce site web ne déposent elles-mêmes aucun cookie ; les cookies mentionnés proviennent des applications Services/MyAccount.

Mesure d'audience

Nous voulons savoir quels contenus sont lus — sans vous suivre à la trace.

  • Statistiques sans profils personnelsPour la mesure d'audience, nous utilisons une solution d'analyse auto-hébergée (Plausible Community Edition sur nos propres serveurs). Elle fonctionne sans cookies, sans identifiants inter-appareils et sans transfert vers des pays tiers ; seuls des indicateurs agrégés sont exploités. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, point f, du RGPD.
  • Mesure marketing uniquement avec consentementNous ne chargeons les services de Google (Google Analytics 4, suivi des conversions Google Ads) que si vous y avez consenti dans l'outil de consentement (art. 6, paragraphe 1, point a, du RGPD, Consent Mode v2). L'exploitant est Google Ireland Limited ou Google LLC ; des données peuvent alors être transférées vers les États-Unis. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.

Polices, images et contenus externes

  • Aucune bibliothèque de scripts de tiersCe site web ne charge ni polices, ni scripts, ni styles depuis des serveurs tiers. Nous fournissons nous-mêmes la police Inter utilisée ; aucune connexion n'est donc établie vers Google Fonts ou des services comparables.
  • Images et vidéosToutes les images et vidéos sont hébergées sur nos propres serveurs. Nous n'intégrons ni plateformes vidéo, ni services cartographiques, ni widgets de réseaux sociaux qui transmettraient des données à des tiers lors de la consultation de la page.
  • Offres liéesLes liens vers des offres externes (p. ex. app stores, notre système de prise de rendez-vous, le portail de candidature) sont reconnaissables au contexte. Ce n'est que lorsque vous cliquez sur un tel lien que le fournisseur concerné reçoit des données de votre part — sa propre politique de confidentialité s'applique alors.

Hébergement et localisation des données

  • Serveurs en AllemagneNous exploitons le site web, les services et l'hébergement en Allemagne. Les prestataires de centres de données et d'infrastructure auxquels nous faisons appel interviennent comme sous-traitants conformément à l'art. 28 du RGPD.
  • Distribution des fichiers statiquesLes images, polices et styles peuvent être fournis via notre propre domaine de distribution. Les mêmes données d'accès sont alors générées que lors de la consultation du site web.

Prise de contact, rendez-vous de démo et rappel

  • Nature et finalitéLes données que vous saisissez sont conservées aux fins de la communication individuelle avec vous. Une adresse e-mail valide et votre nom sont requis — ils servent à attribuer la demande et à y répondre. Les autres indications sont facultatives.
  • Base juridiqueLe traitement est effectué sur la base d'un intérêt légitime (art. 6, paragraphe 1, point f, du RGPD). Si vous demandez une offre, le traitement est effectué pour l'exécution de mesures précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, point b, du RGPD).
  • Durée de conservationLes données sont supprimées au plus tard 6 mois après le traitement de la demande. En cas de relation contractuelle, nous sommes soumis aux délais légaux de conservation du code de commerce allemand (HGB) et supprimons les données à l'expiration de ces délais.
  • Prise de rendez-vousPour la réservation d'un rendez-vous de démo, nous utilisons notre propre système de réservation sous le domaine oxprozesse.de. Vous y indiquez votre nom, votre adresse e-mail et la date souhaitée ; les données sont utilisées exclusivement pour la tenue du rendez-vous.

Experience-ID, inscription et prestations payantes

  • InscriptionPour l'inscription, nous avons besoin de certaines données à caractère personnel, qui nous sont transmises via un masque de saisie ; en outre, l'horodatage et l'adresse IP sont collectés. L'inscription est nécessaire pour la mise à disposition de certains contenus et prestations. La base juridique est votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a, du RGPD) ; les données ne sont traitées que tant que le consentement est valide.
  • Prestations payantesPour la fourniture de prestations payantes, nous demandons des données supplémentaires, par exemple des informations de paiement, afin de pouvoir exécuter votre commande. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, point b, du RGPD. Nous conservons ces données jusqu'à l'expiration des délais légaux de conservation — en principe 6 ou 10 ans pour des raisons de comptabilité régulière et d'exigences de droit fiscal.
  • DestinatairesLes destinataires des données sont, le cas échéant, des sous-traitants qui interviennent pour l'exploitation et la maintenance des services.

Newsletter et informations sur les produits

  • Double opt-inPour l'envoi d'informations sur les produits et services, nous collectons une adresse e-mail valide. Afin de vérifier que l'inscription a bien été effectuée par le titulaire de l'adresse, nous utilisons la procédure de double opt-in : nous consignons l'inscription, l'envoi de l'e-mail de confirmation et la réception de la réponse. Aucune autre donnée n'est collectée.
  • Base juridique et retraitLa base est votre consentement expressément donné (art. 6, paragraphe 1, point a, du RGPD). Vous pouvez le retirer à tout moment avec effet pour l'avenir — via le lien figurant dans chaque e-mail ou via les coordonnées indiquées ci-dessus. Les données sont ensuite supprimées.

Candidatures

Les candidatures nous parviennent via le portail de la société Workwise GmbH ou directement par e-mail.

  • Portail de candidature WorkwiseLe placement de personnel pour le compte de candidats ou d'employeurs n'est pas une sous-traitance, mais le recours à une prestation spécialisée d'un responsable de traitement autonome (LDA Bayern, liste FAQ du 20.07.2018). Le traitement sur la plateforme est régi par la politique de confidentialité de Workwise.
  • Candidature par e-mailSi vous nous envoyez directement votre dossier, nous le traitons exclusivement aux fins de la procédure de candidature (§ 26 de la loi fédérale allemande sur la protection des données [BDSG], art. 6, paragraphe 1, point b, du RGPD) et le supprimons au plus tard six mois après la clôture de la procédure, sauf si vous avez consenti à une conservation plus longue.

Vers la page carrières

Chiffrement

Pour protéger la sécurité de vos données lors de la transmission, nous utilisons des procédés de chiffrement conformes à l'état actuel de la technique (TLS/SSL) via HTTPS.

Information sur votre droit d'opposition selon l'art. 21 du RGPD

  • Droit d'opposition lié à votre situation particulièreVous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant effectué sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, point f, du RGPD ; cela vaut également pour un profilage fondé sur cette disposition au sens de l'art. 4, point 4, du RGPD.
  • Conséquence de l'oppositionSi vous formez opposition, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, à moins que nous ne puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
  • Destinataire d'une oppositionOpen Experience GmbH, Amalienstraße 1, 76133 Karlsruhe (Allemagne), e-mail info@openexperience.de, téléphone +49 721 486995-20.

Modification de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'adapter la présente politique de confidentialité afin qu'elle corresponde toujours aux exigences légales en vigueur ou pour tenir compte de modifications de nos prestations, par exemple lors de l'introduction de nouveaux services. La nouvelle politique de confidentialité s'applique alors lors de votre visite suivante.

La version initiale de cette politique de confidentialité a été établie avec l'aide de la société activeMind AG (version #2020-09-30) et remaniée pour le nouveau site web.

Vers les mentions légales

Des questions sur la protection des données ?

Écrivez à info@openexperience.de ou appelez le +49 721 486995-20. Pour toute demande concernant vos droits, un court message suffit.

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