Immobilier résidentiel
Le chantier se termine. Votre responsabilité, non.
Après la remise commence la longue étape : défauts sous garantie, sinistres, maintenance — sur des années et des centaines de logements. OX tient chaque dossier sans lacune : qui, quoi, quand, avec quelle preuve.
![Quartier résidentiel achevé avec immeubles collectifs et cour intérieure verdoyante [KI-BILD]](/_astro/wohnungswirtschaft.DLWu2h3b_UrePo.webp)
Qu'apporte Open Experience aux gestionnaires de patrimoine ?
Avec Open Experience, les gestionnaires de patrimoine poursuivent le dossier commencé sur le chantier : les données de réception et de défauts arrivent structurées depuis la phase de construction, les délais de prescription courent automatiquement par corps d'état et par bâtiment, les défauts signalés sont attribués et suivis jusqu'à leur reprise. Chaque constat reste étayé par photo et horodatage — même cinq ans plus tard.
Du procès-verbal de remise au dernier jour de garantie
Reprise depuis le chantier
Les données de réception et de défauts arrivent structurées depuis la phase de construction : pas de classeurs, aucune perte de savoir entre construction et exploitation.
La garantie sous contrôle
Les délais de prescription courent automatiquement par corps d'état et par bâtiment ; les défauts signalés sont documentés, attribués et suivis jusqu'à leur reprise.
Le locataire signale, le système suit
Les déclarations de sinistre sont saisies avec photo et localisation et orientées vers le bon prestataire.
Le cas d'assurance
L'état avant le sinistre ? La documentation du patrimoine horodatée fournit la preuve.
Vos outils pour le patrimoine
Trois briques portent la responsabilité après la remise — sur des années et sur des portefeuilles entiers.
- Construction Defects Suivi de la garantie sur des années, les délais courent automatiquement.
- Construction Checklists Mener en numérique visites, contrôles de sécurité et vérifications de maintenance.
- Construction Photos Le dossier du patrimoine en images — visages floutés automatiquement.
La garantie est un module à part entière
Le signalement passe par trois canaux : via l'application et le navigateur, via une adresse e-mail dédiée et via une interface QR pour les locataires et les acquéreurs. Les délais de prescription courent automatiquement — quatre ans selon la VOB/B (le cahier allemand des clauses des marchés de travaux), cinq ans selon le BGB (le code civil allemand).
Ce que rapportent les responsables de patrimoine
„Nous utilisons le logiciel de gestion des défauts sur une opération de 265 logements pour les défauts d'exécution, de réception et de garantie. Avec une gestion des défauts conventionnelle, il n'aurait pas été possible de traiter les défauts dans ces délais.“
- Défauts d'exécution, de réception et de garantie dans un dossier continu
- DIGISCHUTZ floute automatiquement les visages et les plaques d'immatriculation — les photos restent conformes au RGPD
Questions fréquentes
OX fonctionne-t-il aussi sans la phase de construction préalable ?
Oui. Vous pouvez démarrer directement sur le patrimoine existant : créer les bâtiments, saisir défauts et contrôles, intégrer les prestataires.
Combien de temps les données restent-elles disponibles ?
Pendant toute la période de garantie et au-delà — ce sont vos données, export à tout moment.
Le gestionnaire d'immeuble et les prestataires peuvent-ils participer ?
Oui, selon les rôles : les prestataires reçoivent des accès pour le traitement des défauts et les avis de levée.
Comment les locataires ou les acquéreurs signalent-ils un défaut ?
Via une interface QR sur place ou une adresse e-mail dédiée par bâtiment ; le signalement arrive directement dans le dossier du logement.
Combien cela coûte-t-il pour un portefeuille entier ?
Nos forfaits sont affichés ouvertement (/fr/preise/) ; pour les portefeuilles, le mieux est de discuter du périmètre lors d'une démo.